Jouw reactie op de zorgvrager

We hebben al iets over communicatie gezegd en wat er mis kan gaan in de communicatie. Hiernaast is het ook van belang dat jij op rustige, zelfverzekerde manier op kan komen voor je eigen belangen en behoeften. 

Je reactie is altijd : assertief, non- assertief of agressief.

Hoe je op anderen reageert hangt voor een groot deel af van je opvoeding.