9 Vuistregels bij agressief gedrag: 

• Blijf zo kalm mogelijk, onderhoud oogcontact
• Stel geen eisen die voor de oudere op dat moment te hoog gegrepen zijn
• Voel je wel als persoon aangesproken, maar niet persoonlijk aangevallen
• Probeer niet meer te doen, dan waartoe je je in staat voelt
• Veel omstanders/ publiek vergroten de spanning bij de oudere
• Probeer met korte vragen te achterhalen waar de oudere boos om is
• Reageer niet op dreigen, door terug te dreigen
• Let op je lichaamstaal en lichaamshouding
• Houd je voeten niet vlak naast elkaar